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カスタマーハラスメントの略称のことで、カスタマー（消費者、利用者、顧客）によるハラスメントを意味している。悪質クレーマーもほぼ同じ意味である。
近年問題になっていることから、厚生労働省も、パワハラの一種として、カスタマーハラスメントへの対応を事業主に対して求めている。
具体的には、「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」という通達の中で、「事業主は、取引先等の他の事業主が雇用する労働者又は他の事業主（その者が法人である場合にあっては、その役員）からのパワーハラスメントや顧客等からの著しい迷惑行為（暴行、脅迫、ひどい暴言、著しく不当な要求等）により、その雇用する労働者が就業環境を害されることのないよう、雇用管理上の配慮の取組」を行うことが望ましいとしている。
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時事問題編
【公務員・行政書士・就職・昇進試験対策】時事問題 肢別100問ドリル 1 暗記カード式オリジナル問題集
【公務員・行政書士・就職・昇進試験対策】時事問題 肢別100問ドリル 2 暗記カード式オリジナル問題集
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【公務員・行政書士・就職・昇進試験対策】時事問題 肢別100問ドリル 13 暗記カード式オリジナル問題集
【公務員・行政書士・就職・昇進試験対策】２０２２年度 令和４年度版 時事問題 肢別100問ドリル 14 暗記カード式オリジナル問題集
【公務員・行政書士・就職・昇進試験対策】２０２２年度 令和４年度版 時事問題 肢別100問ドリル 15 暗記カード式オリジナル問題集
【公務員・行政書士・就職・昇進試験対策】２０２３年度 令和５年度版 時事問題 肢別100問ドリル 16 暗記カード式オリジナル問題集
本シリーズの特徴は次の二つです。
◆暗記カード形式で問題を掲載。
一ページ目に問題、ページをめくると答えが書かれているという構成になっています。
スマホ等で隙間時間にチェックするのに最適な文章量なので、暗記カードとしてご利用いただくこともできます。
◆試験で問われる可能性が高い分野を徹底分析。
公務員試験や行政書士試験、それにいくつかの企業の就職試験の傾向を分析したうえで、最新の時事キーワードを基に、オリジナル問題を作成しました。
本書のシリーズを活用して、あなたの未来を切り開いてください。